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Perguntas Frequentes

Como efectuo uma encomenda?

Para efectuar uma compra no nosso site basta seguir estes simples passos:

1- Adicionar todos os artigos pretendidos ao carrinho de compras;

2- Quando terminar, clique em Carinho no menu superior do site. Confirme os seus artigos e forma de envio.

3 – Ao fazer o checkout (a sua encomenda), tenha em atenção os campos fornecidos.

4- Preencha os seus dados (a senha é uma password que deverá digitar para futuras compras) tendo atenção à morada de entrega;

5- Ser-lhe-à fornecido algumas formas de pagamento.

Óculos de Sol

Quais as Características técnicas dos óculos de Sol Maria Mangerica Sunglasses?

Os óculos de Sol Maria Mangerica Sunglasses cumprem os requisitos essenciais de Segurança Estabelecidos pela Directiva Europeia 89/686/CEE e revisões subsequentes bem como a EN ISO 12312-1: 2013 Standard (óculos de Sol para uso geral).

Quais as recomendações para a manutenção dos óculos Maria Mangerica Sunglasses?

Lentes espelhadas/ coloridas não devem ser lavadas, nem deverá ser usado qualquer produto na lente. Estas lentes devem ser limpas apenas com o pano que acompanha os óculos. As restantes lentes podem ser lavadas com água e secas com um pano macio após a lavagem. Use sempre a bolsa de transporte para que as lentes não se risquem e para que mantenham os padrões de qualidade e de boa visualização.

Qual a Categoria e protecção da lente dos óculos Maria Mangerica Sunglasses?

0 – Proteção muito limitada de exposição solar.
1 – Proteção limitada contra a exposição solar.
2 – Boa proteção contra a exposição solar.
3 – Alta proteção contra a exposição solar.
4 – Muita alta proteção contra a exposição solar, por exemplo na neve, em altas montanhas ou no deserto.

Nas hastes dos óculos é apresentada a categoria da lente dos seus óculos.
Proteção UV400.

AVISO: Este produto não é adequado para a visualização direta do Sol e exposição à radiação UV produzida por fontes artificiais, por exemplo solários. Não é adequado para a condução sob condições de pouca luz à noite. Não deve ser usado como proteção dos olhos contra o impacto mecânico.

Quais as políticas de troca e devoluções dos óculos de sol?

As seguintes regras devem ser aplicadas ao(s) produto(s) que gostaria de trocar: O prazo máximo para trocar os óculos de sol é de 14 dias.

1. Os produtos deverão ser devolvidos num estado NOVO, não tendo sido usados, na sua embalagem original, incluíndo a bolsa de transporte, pano de limpeza, etiquetas e respectiva factura de compra.
2. Todas as devoluções serão inspecionadas na chegada e as trocas NÃO serão processadas se o(s) produto(s) não estiver(em) conforme indicados no ponto das políticas de troca.

A Maria Mangerica, possibilita ao cliente realizar uma troca de produto por um outro produto ou modelo do mesmo valor ou superior, pagando o cliente o valor remanescente e os respectivos portes de reexpedição da encomenda.

Quais as garantias dos óculos de sol?

PRODUTO COM DEFEITO DE FÁBRICA SEM USO: Após a compra, inspecione o seu produto, caso note alguma falha ou defeito comunique-nos no prazo máximo de 14dias, para o nosso email mariamangerica@gmail.com ou dirija-se às nossas lojas. Os óculos serão substituidos pelo mesmo modelo ou em caso de ruptura de stock, por outro modelo que o cliente deseje de valor igual ou superior ao seu, pagando o cliente o valor remanescente. O produto será trocado, caso cumpra os requisites indicados no ponto 1 das políticas de troca.

PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICA, APÓS USO
: Se após o uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, num prazo máximo de 30 dias, deverá contatar-nos através do nosso email mariamangerica@gmail.com. O defeito será analisado pela nossa equipa técnica e terá um prazo máximo de 5 dias para análise. O produto terá de ser acompanhado da bolsa de transporte e da respectiva fatura de venda. O produto não será trocado, nem se considera que tenha qualquer defeito, se:
– Houver ausência de avaria ou defeito;
– Houver indícios de uso inadequado do produto;
– Tiverem sido usados produtos abrasivos ou qualquer outro tipo de produto nas lentes.
– A lente apresentar riscos, devido ao mau uso ou à não utilização de bolsa de transporte.
– Houver desgaste normal decorrente do uso;
– A armação se encontrar partida.

Caso a garantia não cubra o defeito, a equipa técnica poderá sempre apresentar um orçamento para a reparação dos óculos, caso exista essa possibilidade.

Relógios

Os relógios têm garantia?

Os nossos relógios têm garantia de dois anos a partir da data da compra. As nossas garantias cobrem o movimento do relógio durante este período e excluem: caixa do relógio, bracelete dos relógios, cintas, coroa, vidros, revestimentos, danos causados por uso indevido dos relógios, como pancadas e quedas, ou danos resultantes das limitações da resistência à água. Todos os custos do transporte e de expedição do relógio mesmo dentro da garantia são da responsabilidade do Cliente.
O prazo legal de resolução da avaria é de no máximo 30 dias.

Apenas efectuamos a troca directa se a reparação comprometer a qualidade do artigo ou características ou caso o produto não corresponda às informações prestadas na publicidade, no rótulo ou na embalagem.

Em caso de troca ou avaria, deverá, juntamente com a factura de compra dirigir-se às nossas lojas ou enviar-nos o artigo para a seguinte morada:

Maria Mangerica
Rua das Fontaínhas, 72
1300-257 Lisboa

Caso a garantia não cubra o defeito, a equipa técnica poderá sempre apresentar um orçamento para a reparação dos óculos, caso exista essa possibilidade.

Outros Artigos

1. O cliente poderá trocar os artigos num prazo máximo de 14 dias após a entrega dos mesmos. Para isso deverá comunicar-nos através do e-mail: mariamangerica@gmail.com indicando o motivo da troca. Deverá enviar-nos os artigos sem qualquer tipo de uso, com as embalagens originais, etiquetas e respectiva factura de compra para a nossa morada ficando os portes de envio sempre a cargo do cliente.

A Maria Mangerica tem 14 dias a contar da recepção dos artigos devolvidos para efectuar a troca, caso os artigos cumpram o disposto no ponto 1.

Politica de Preços.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços indicados no nosso site podem divergir dos preços das nossas lojas.
O stock que se encontra disponível online poderá não ser o mesmo da nossas lojas bem como o stock das lojas não implica o stock online.

Caso tenha mais alguma dúvida contacte-nos através do e-mail: mariamangerica@gmail.com

Boas Compras!

~Maria Mangerica